Silêncio organizacional nas empresas: inovação é prejudicada pelo medo de retaliação
Embora o tema da diversidade tenha avançado nas conversas e nas práticas de contratação das organizações, a verdadeira participação nas decisões ainda não acompanha essa evolução. Como consequência, cresce o fenômeno conhecido como “silêncio organizacional”, no qual colaboradores optam por não se manifestar no ambiente profissional por receio de sofrer represálias.
Essa conclusão surge na pesquisa nacional intitulada “Diversidade sem Poder: quem entra, mas não decide”, elaborada pela Heach Recursos Humanos. O estudo destaca que a ausência de segurança psicológica leva os profissionais a evitarem se posicionar diante das lideranças, comprometendo o potencial estratégico da companhia.
A sondagem, realizada em janeiro de 2026 com 1.250 trabalhadores de empresas com mais de 100 funcionários, revela que o silêncio é amplificado pela impressão generalizada de que a presença desses colaboradores não resulta em influência real.
Os resultados indicam que:
- 68% dos integrantes de grupos diversos participam de reuniões estratégicas, porém não detêm poder para decisões;
- 61% afirmam que suas opiniões raramente provocam mudanças nas decisões já estabelecidas;
- 57% são consultados apenas para confirmar decisões previamente tomadas;
- 54% evitam discordar de seus superiores por medo de consequências negativas para suas carreiras;
- 49% acreditam que apontar falhas organizacionais pode acarretar retaliações disfarçadas;
- 46% relatam terem que escolher cuidadosamente as palavras ao participar de momentos estratégicos.
Índice de Diversidade com Poder (IDP)
Para avaliar a real influência proporcionada aos colaboradores diversos, a Heach criou o Índice de Diversidade com Poder (IDP), que varia de 0 a 100. A média nacional atingiu 52 pontos, mostrando que a inclusão é, na prática, incompleta.
O pior desempenho foi registrado na dimensão “poder decisório real”, com apenas 47 pontos, seguida de perto pela “segurança psicológica”, que obteve 49 pontos e está diretamente ligada ao silêncio e ao temor de retaliação.
Impactos na sucessão e retenção de talentos
O estudo também alerta que a perda de poder ocorre especialmente em fases de transição para cargos de maior responsabilidade, como na liderança intermediária. Enquanto os altos executivos apresentam um IDP médio de 67 pontos, os coordenadores e gerentes possuem índices muito inferiores, de 48 e 50 pontos, respectivamente, o que fragiliza o pipeline de sucessão das organizações.
Segundo Elcio Paulo Teixeira, CEO da Heach Recursos Humanos, esse contexto traz custos elevados para a sustentação dos negócios.
“Quando profissionais participam das discussões, mas não têm poder para decidir, o engajamento diminui. Isso gera frustração e, principalmente, eleva o risco de perder talentos e cria um vazio na formação de futuros líderes. Embora a diversidade tenha chegado às empresas, o poder segue concentrado. Sem mudanças nas estruturas decisórias, a inclusão fica vulnerável e a sucessão enfraquecida”, explica o executivo.
Ele ressalta que o desafio enfrentado é estrutural e demanda que as companhias transformem o discurso em ações concretas nas instâncias de decisão.
“Hoje, o principal obstáculo não é quem entra na empresa, mas quem efetivamente decide. Diversidade sem poder não se sustenta e causa prejuízos na retenção de profissionais, na inovação e na continuidade dos negócios”, conclui.
