Geração Z e o mercado de trabalho: um conflito de expectativas
Enquanto as empresas dão grande importância a conquistas, aprendizado e dedicação ao trabalho, os jovens da Geração Z valorizam primordialmente o prazer e a expressão da individualidade.
Iniciei minha carreira como professora em uma escola de negócios já em fase avançada, e jamais imaginei que minha pesquisa sobre a Geração Z geraria um impacto tão significativo. Tudo começou com a criação de uma aula voltada para ajudar alunos a encontrarem seu propósito, que defini como a intersecção entre valores, aptidões e interesses que são economicamente viáveis.
Com o interesse despertado ao ensinar sobre a Geração Z, decidi conduzir uma pesquisa comparativa entre os valores dessa geração e aqueles atributos mais desejados pelos gestores na atual economia de trabalho. O resultado surpreendeu tanto a mim quanto a meus colegas: apenas 2% dos jovens da Geração Z possuem os valores que as empresas mais procuram ao contratar, como realização, aprendizado e vontade genuína de trabalhar.
Antes de aprofundar nessa análise, explico o método adotado. Meu curso ajuda os estudantes a descobrirem seu propósito por meio da análise de três fatores. Aptidões e interesses economicamente viáveis são relativamente simples de detectar, utilizando testes amplamente disponíveis no mercado. Já os valores são mais difíceis de definir, pois muitos confundem valores com virtudes — enquanto os primeiros são escolhas sobre como desejam viver e trabalhar, virtudes são qualidades universalmente aceitas como boas, como gentileza e integridade.
Outro desafio na avaliação dos valores estava no fato de que a maioria dos testes baseia-se em autorrelatos, levando os alunos a frequentemente afirmarem que seus valores principais são família e segurança financeira em igual proporção, simplificando demais a complexidade humana. Pesquisadores identificaram mais de uma dezena de valores distintos em graus variados de intensidade. Para meu doutorado, desenvolvi o Inventário de Valores Welch-Bristol, que considera 16 valores diferentes.
Principais valores da Geração Z
Em 2022, formei uma equipe multidisciplinar para criar uma ferramenta comportamental chamada Values Bridge, que foi lançada em maio do último ano e já contou com 45 mil usuários. Nessa análise, representativa dos EUA quanto a idade, gênero e renda, avaliamos os valores mais prevalentes entre os jovens da Geração Z.
O valor prioritário é a eudemonia, um conceito que abarca o desejo de autocuidado e busca pelo prazer pessoal. Logo depois aparece a ‘voz’, que simboliza a importância dada à expressão autêntica da individualidade. Em terceiro lugar está o non sibi, expressão latina que indica o desejo de ajudar o próximo. Na sequência aparecem a riqueza e o beholderism, que significa a busca pela beleza nas coisas, incluindo em si mesmo.
Por outro lado, entrevistamos 2.100 executivos de recursos humanos para identificar qual valor consideram mais importante nos futuros colaboradores. O mais citado foi a realização, que para a Geração Z ocupa apenas a 11ª posição, e 61% deles gostariam de ter esse valor menos presente em suas vidas. O segundo é o escopo, que se refere à sede por aprendizado, ação e estímulos, figurando em 10º lugar nessa geração. O terceiro, denominado ‘centrismo no trabalho’, representa o desejo de se dedicar ao trabalho por ele mesmo, posicionado em 9º lugar na preferência da Geração Z.
Analisando o conjunto dos jovens testados (7.563 da base de 45 mil), apenas 154 deles — equivalente a 2,04% — incluíram realização, escopo e centrismo no trabalho entre seus cinco valores mais importantes.
Compartilhei esses dados com líderes de recursos humanos da Iniciativa Stern de Propósito e Florescimento da Universidade de Nova York, que expressaram surpresa e preocupação. Um executivo comentou que, apesar de haver potencial humano, faltam as atitudes almejadas pelas empresas. Outro observou que, munidas desses dados, as empresas poderiam ser mais estratégicas em suas contratações para atrair esses raros 2% antes da concorrência.
Ao apresentar os resultados para meus alunos, em sua maioria com maior tendência a valores de realização que a média, percebi desconforto. Num cenário laborativo instável, poucos querem ouvir que seus valores não se alinham aos mais demandados pelas organizações, mas é uma informação essencial, pois escolhas de valores acarretam consequências reais.
Desafios para as empresas e o futuro do trabalho
Geralmente, a reação dos jovens é a crítica ao foco das empresas em conquistas, questionando o que isso lhes trouxe além de ansiedade. Questionam também se alguém deseja uma vida sustentável em meio a um mundo turbulento, combatendo o peso de ação constante e estímulo incessante. Talvez essa crítica tenha fundamento. Talvez a mudança no mundo corporativo só ocorra quando a Geração Z assumir posições de liderança. Por ora, há um evidente descompasso geracional que poderá transformar o futuro do ambiente profissional.
Este texto foi traduzido para o português por InvestNews.
