Azos dobra faturamento e ultrapassa R$ 100 bilhões em capital segurado
Fundada há apenas cinco anos, a insurtech Azos atingiu um marco significativo ao captar R$ 170 milhões em 2025 e expandir sua rede para 11 mil corretores. A empresa tem como objetivo ampliar seu capital segurado em 60% até 2026.
Em um mercado de seguros de vida que voltou a crescer aceleradamente, com alta próxima a 13% neste ano conforme dados da CNseg, a Azos se destacou por dobrar sua receita pelo segundo ano consecutivo, atingindo um montante superior a 100 bilhões de reais em capital segurado.
O CEO e cofundador Rafael Cló, engenheiro e ex-executivo da Kraft Heinz, criou a Azos em 2020 motivado por problemas pessoais com o processo tradicional de contratação de seguros, que o fizeram recorrer a alternativas digitais com emissão de apólices em 30 segundos, tecnologia de inteligência artificial e foco nos corretores como parceiros centrais.
Este ano, a empresa realizou uma rodada Série B surpreendente, liderada pela Lightrock e com investimentos de Kaszek Ventures, Prosus, Munich Re Ventures, Maya Capital e Kevin Efrusy, somando R$ 170 milhões – uma das maiores entre insurtechs latino-americanas em 2025. Concomitantemente, ampliou sua base de corretores para 11 mil, conseguiu pagar 65% dos sinistros em até 8 dias úteis e promoveu uma competição mais intensa no segmento pela agilidade, precisão e alcance.
Segundo Cló, “O seguro é a promessa de um pagamento futuro, e a grande questão era se uma empresa com cinco anos teria credibilidade para isso. A inteligência artificial se tornou uma camada essencial desde a subscrição até o pós-venda”.
Para 2026, a empresa projeta conquistar mais R$ 60 bilhões em capital segurado, reduzir o tempo médio de liquidação de sinistros para cerca de cinco dias úteis e ampliar seu portfólio, incluindo seguros para doenças graves, proteção para sucessão empresarial e seguro infantil.
A origem da Azos
Rafael Cló passou quase dez anos no exterior antes de fundar a Azos. Com passagem por consultoria, Kraft Heinz e estudos em Stanford, ele percebeu as falhas no sistema brasileiro ao tentar cancelar seu próprio seguro de vida, enfrentando exigências como o envio de carta manuscrita para efetivar o pedido.
A pandemia proporcionou um impulso decisivo, acelerando a digitalização forçada e uma maior consciência sobre a necessidade de proteção financeira, contexto em que o mercado de seguros cresceu cerca de 20% ao ano desde 2020, segundo Cló.
Desafios iniciais da empresa
Nos primeiros meses, a Azos enfrentou situações difíceis, como a abertura de seis sinistros logo no primeiro mês, número elevado para uma startup recém-lançada, o que levou a uma pausa para ajustes no algoritmo antifraude.
A construção da confiança dos corretores foi outro desafio, já que muitos hesitavam em trabalhar com uma empresa jovem contra seguradoras tradicionais centenárias. Esse bloqueio foi superado por meio de investimentos progressivos e da entrada da resseguradora Munich Re, fortalecendo a credibilidade da insurtech.
Desde a rodada inicial de R$ 400 mil em 2020, financiada por empreendedores e executivos experientes, até a Série B de R$ 170 milhões em 2025, a Azos já acumulou veículos de investimento que somam mais de R$ 250 milhões.
Modelo operacional e tecnologia aplicada
A Azos utiliza inteligência artificial desenvolvida internamente para melhorar processos desde a subscrição até o atendimento e retenção de clientes. Destaques incluem:
- AtendeAI, que automatiza as dúvidas e diminui o tempo de resposta;
- Rivaldo Churn, sistema que atua para reduzir cancelamentos, aumentando em duas vezes as reversões em 30 dias;
- MonitoraAI, que analisa todas as interações para orientar decisões baseadas em dados.
Além disso, a plataforma de sinistros foi otimizada com fluxo em tempo real, permitindo que 65% dos pagamentos sejam liberados em até 8 dias úteis, comparado a uma média de 30 dias no mercado tradicional. O índice NPS se mantém acima de 85 pontos, refletindo alta satisfação entre clientes e corretores.
Em 2025, a Azos ampliou sua presença física com bases em cidades como Fortaleza, Campinas, Manaus, Natal, São José do Rio Preto e Passo Fundo, mantendo atuação nacional e reforçando o relacionamento com parceiros por meio do programa Azos+, que congrega 430 corretores, sendo 21 certificados como Azos Partner, com limite de capital segurado elevado a R$ 5 milhões para esses sócios.
Planos para 2026
Para o próximo ano, a Azos planeja lançar novas ofertas de seguro, tais como:
- Seguro para doenças graves voltado para crianças;
- Assistência funeral com cobertura ampliada;
- Produtos de seguro focados na sucessão empresarial;
- Novos algoritmos para aprimorar a análise de risco e a experiência do cliente.
O foco principal da empresa segue sendo crescimento em escala, aprimoramento da inteligência de risco e agilidade na liquidação dos sinistros, que, segundo Rafael Cló, é “o momento-chave da jornada do cliente, quando a promessa feita se concretiza”.
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