Uber e 99 passaram a cobrar mais em 2025? Entenda o cenário
Nas últimas semanas, diversos usuários manifestaram nas redes sociais a percepção de que as tarifas dos serviços de transporte por aplicativo tiveram aumento significativo no país.
As reclamações destacam principalmente a elevação dos preços dinâmicos praticados pela Uber e pela 99. Além disso, relatos informam que trajetos curtos passaram a custar valores acima do que era comumente observado recentemente.
Essa elevação no custo dos serviços provocou a atuação do Procon Paulistano, órgão responsável pela defesa do consumidor na cidade de São Paulo, que notificou as plataformas Uber e 99 para que esclarecessem as razões das eventuais alterações nas tarifas dos aplicativos.
Notificação do Procon Paulistano
O Procon de São Paulo pediu às empresas explicações sobre as possíveis mudanças nos preços cobrados nas corridas, pois essas alterações podem configurar falta de transparência e violação ao artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor, que trata da modicidade e publicidade das tarifas.
Segundo o órgão, impor preços excessivos sem uma justificativa técnica ou econômica que seja clara pode configurar prática abusiva contra os consumidores.
O pedido oficial para fornecimento dessas informações foi enviado em 12 de dezembro, com prazo para resposta até o dia 22 do mesmo mês. A reportagem buscou o Procon para saber se as empresas responderam, mas ainda aguarda a manifestação do órgão.
Como os dados oficiais refletem o aumento das tarifas em 2025
Os dados do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), calculado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), confirmam a percepção dos usuários.
De acordo com o IPCA-15 acumulado de janeiro a dezembro de 2025, o segmento de transporte por aplicativo registrou a maior alta do ano, alcançando uma variação de 45,38%.
Esse aumento, no entanto, não foi homogêneo em todo o país. Na região metropolitana de São Paulo, o crescimento foi de 35,81% no mesmo período.
Já na região metropolitana do Rio de Janeiro, a elevação foi ainda maior, chegando a 49,51%, enquanto Porto Alegre liderou com um aumento de 74,76%. Brasília também apresentou alta significativa, de 64,26% nesse intervalo.
Outras regiões metropolitanas tiveram variações consideráveis no preço do transporte por aplicativo, como Fortaleza (33,27%), Recife (47,23%), Salvador (41,10%) e Belo Horizonte (30,98%).
Na prévia da inflação de dezembro, o setor registrou um aumento de 9% nos preços.
Posicionamento da Uber e da 99
Procuradas, as empresas Uber e 99 informaram que seu posicionamento oficial é realizado por meio da Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec).
Em nota, a Amobitec esclareceu que as empresas operam com modelos de negócio que procuram equilibrar a demanda dos usuários pelas viagens e a disponibilidade dos motoristas.
Os valores das viagens são influenciados por diversos fatores, como distância e tempo dos deslocamentos, categoria do veículo, nível de demanda por corrida em determinados horários e locais, entre outros.
Assim, segundo a associação, os preços praticados podem sofrer variações dinâmicas, alinhadas às estratégias comerciais de cada plataforma, visando manter o balanço e a competitividade do mercado no qual atuam.
Nota oficial da Amobitec:
“A Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) informa que suas associadas operam modelos de negócio que buscam equilibrar as demandas dos usuários por viagens com a oferta de motoristas circulando. O preço das viagens é influenciado por fatores como o tempo e distância dos deslocamentos, categoria do veículo escolhido, nível de demanda por corridas no horário e local específicos, entre outros. A depender destes fatores, os valores podem sofrer variação dinâmica e estar alinhados às estratégias comerciais de cada plataforma para manter o equilíbrio e a competitividade no mercado no qual atuam.”
