O impacto do trabalho remoto na satisfação dos funcionários: o que as pesquisas indicam
Há cerca de seis anos, um grande experimento começou a ser realizado em empresas ao redor do mundo, com o aumento significativo do trabalho remoto. Embora já existisse a possibilidade de trabalhar de casa antes da pandemia, ela nunca foi adotada em escala tão ampla e por períodos tão prolongados.
Com esse cenário, surge a dúvida: o trabalho remoto realmente contribui para a felicidade dos trabalhadores?
De acordo com estudos acadêmicos, o trabalho remoto parcial, em que o funcionário atua de casa por alguns dias na semana, está associado a maior satisfação no trabalho e a uma redução nas chances de desligamento da empresa. Já o trabalho totalmente remoto pode elevar níveis de ansiedade e provocar sentimentos de solidão.
Modelos híbridos promovem maior contentamento entre funcionários
Após as mudanças provocadas pela pandemia e os períodos de isolamento, a dinâmica laboral mudou significativamente, principalmente nos Estados Unidos. Atualmente, aproximadamente 25% dos dias úteis são trabalhados a partir de casa, o que representa um aumento expressivo em relação ao período pré-pandêmico, segundo a Survey of Working Arrangements and Attitudes.
Essa nova configuração tem gerado efeitos positivos. Um estudo realizado pelo economista Nicholas Bloom, da Universidade de Stanford, acompanhou durante seis meses 1.612 colaboradores da empresa Trip.com, divididos em dois grupos: um que trabalhava totalmente no escritório e outro que adotava um modelo híbrido, com dois dias por semana em home office.
Os resultados mostraram um crescimento significativo na satisfação dos funcionários que adotaram o modelo híbrido, além de uma queda de um terço nas taxas de afastamento. O impacto positivo foi ainda maior para mulheres e para pessoas que enfrentavam longos trajetos até o trabalho.
O sucesso desse teste levou a empresa a adotar o modelo híbrido para todos os seus colaboradores.
Complementando, estudos da professora Zoe Cullen, de Harvard, indicam que trabalhadores do setor de tecnologia nos Estados Unidos estariam dispostos a aceitar uma redução salarial de até 25% para poder ocupar cargos remotos ou híbridos. Ainda segundo Bloom, existe uma demanda maior por trabalho remoto do que a oferta disponível, especialmente entre mulheres e pais de crianças pequenas.
Os desafios do trabalho totalmente remoto
Embora o modelo híbrido traga benefícios claros, o trabalho exclusivamente remoto apresenta nuances diferentes. À medida que aumenta o número de dias trabalhados em casa, os benefícios da flexibilidade podem ser ofuscados por problemas como o isolamento social e o aumento da ansiedade.
Uma análise realizada por Adolfo Cuevas e pesquisadores da Universidade de Nova York, utilizando dados do Household Pulse Survey e do Census Bureau, identificou que trabalhar remotamente por até quatro dias na semana reduz um pouco o risco de depressão. Contudo, atuar de casa por cinco dias consecutivos está ligado ao aumento de ansiedade, além de um crescimento dos sentimentos de solidão a partir de três dias de home office semanal.
Para Cuevas, o arranjo perfeito gira em torno de um ou dois dias de trabalho remoto por semana.
Estudos recentes também indicam que trabalhadores que atuam integralmente a distância apresentam níveis de felicidade semelhantes aos dos que trabalham no escritório, porém têm maior tendência a considerar a saída da empresa.
Benefícios e dificuldades do trabalho remoto
Pesquisas europeias revelam que a satisfação no trabalho remoto está maior devido a melhorias na produtividade e ao aumento do interesse pelas tarefas realizadas. A flexibilidade de horários contribui para isso, embora com menor relevância. Entretanto, há manifestações de desgaste na separação entre vida pessoal e profissional, além de dificuldades em manter interações com colegas e líderes.
A produtividade pode crescer em função do foco que o trabalhador dedica às suas atividades, o que, por sua vez, está associado à melhora de desempenho e remuneração.
Vale destacar que mulheres tendem a usufruir mais dos benefícios relacionados à flexibilidade oferecida pelo home office. Por outro lado, jovens funcionários costumam se sentir mais felizes atuando no ambiente do escritório, que favorece o aprendizado acelerado e a construção de redes sociais importantes para seu desenvolvimento.
Pessoas que vivem sozinhas podem apresentar maior sofrimento no trabalho remoto do que aquelas que dividem moradia com família ou colegas.
Impacto do trabalho remoto na criatividade
Outro ponto relevante é a diminuição da criatividade associada ao trabalho remoto. Diversas pesquisas mostram que, em dias de home office, os trabalhadores realizam menos atividades colaborativas e geram menos ideias inovadoras.
Essa queda criativa está diretamente ligada à redução das interações sociais entre colegas, ressaltando a dificuldade de estimular a criatividade sem o convívio presencial.
A importância das lideranças na adaptação do trabalho remoto
Para minimizar os efeitos negativos do trabalho remoto, as empresas devem fomentar um senso de identidade comum nas equipes que atuam a distância, promover encontros presenciais periódicos e organizar dias específicos para que todos os funcionários estejam no escritório simultaneamente.
Além disso, manter a consistência nas políticas é essencial, pois mudanças abruptas, como a exigência repentina do retorno integral ao escritório, podem diminuir a satisfação dos colaboradores.
No geral, as estratégias mais eficazes são aquelas que oferecem flexibilidade e liberdade para escolha. Bloom sintetiza: “Algumas pessoas preferem o trabalho remoto, outras o escritório, outras o modelo híbrido. O que traz felicidade é poder escolher.”
_Texto originalmente em inglês para The Wall Street Journal e traduzido por InvestNews._
