Muitos l\u00edderes acabam adotando uma postura distante demais ap\u00f3s delegar responsabilidades e se frustram quando os resultados n\u00e3o aparecem conforme esperado. Por\u00e9m, existe um m\u00e9todo mais eficaz para realizar essa pr\u00e1tica.<\/p>\n
Conforme a sabedoria popular, saber delegar \u00e9 uma das caracter\u00edsticas fundamentais para um gestor eficiente. Ao distribuir tarefas para seus subordinados, o gestor libera tempo para se dedicar a atividades de maior impacto, fortalece a autonomia dos colaboradores e amplia a capacidade da equipe. Contudo, essa pr\u00e1tica que deveria ser ben\u00e9fica muitas vezes falha.<\/p>\n
O erro recorrente que quase todos os gestores cometem ao delegar \u00e9 encarar esse processo como um simples “ligar e desligar”. Em outras palavras, eles repassam a tarefa e, em seguida, se distanciam, esperando que o funcion\u00e1rio a execute perfeitamente, ficando frustrados quando isso n\u00e3o acontece. Assim, ao inv\u00e9s de impulsionar a equipe e aliviar a carga do gestor, a delega\u00e7\u00e3o pode gerar frustra\u00e7\u00e3o m\u00fatua, desperd\u00edcio de energia e desmotiva\u00e7\u00e3o do time.<\/p>\n
Uma gerente de engenharia em uma grande empresa de tecnologia chegou a afirmar que somente delegaria se sua equipe soubesse fazer as tarefas sozinhas, pois os colaboradores demoram, n\u00e3o entregam direito e n\u00e3o t\u00eam proatividade. Entretanto, ao analisar melhor o caso, percebeu-se que as dificuldades estavam relacionadas ao modo como ela delegava, n\u00e3o \u00e0 capacidade da equipe.<\/p>\n
Ao inv\u00e9s de simplesmente delegar e desaparecer, uma estrat\u00e9gia mais eficaz consiste em ajustar o n\u00edvel de suporte oferecido conforme o perfil e a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, algo que chamo de “bot\u00e3o de ajuste da delega\u00e7\u00e3o”<\/strong>.<\/p>\n O primeiro passo \u00e9 avaliar o conhecimento, habilidade e maturidade do colaborador em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tarefa. Evidentemente, um estagi\u00e1rio ter\u00e1 mais necessidade de acompanhamento do que um profissional experiente. Observar as d\u00favidas dos funcion\u00e1rios ajuda a entender se eles compreendem o que \u00e9 esperado.<\/p>\n Com base nessa avalia\u00e7\u00e3o, o gestor pode determinar o grau de envolvimento necess\u00e1rio. Esse \u201cbot\u00e3o\u201d possui cinco est\u00e1gios:<\/p>\n Fazer:<\/strong> demonstra\u00e7\u00e3o da tarefa pelo gestor para que o colaborador observe o processo antes de realizar sozinho. Indicado para quem est\u00e1 come\u00e7ando e n\u00e3o sabe por onde iniciar.<\/p>\n Dizer:<\/strong> fornecimento de instru\u00e7\u00f5es detalhadas e passo a passo para que o funcion\u00e1rio execute a tarefa.<\/p>\n Ensinar:<\/strong> explica\u00e7\u00e3o clara dos motivos e das maneiras pelas quais a tarefa deve ser realizada, deixando o funcion\u00e1rio seguir por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n Orientar:<\/strong> permitir que o colaborador execute a atividade autonomamente, mas mantendo acompanhamento por meio de perguntas que levem a reflex\u00f5es sobre suas escolhas.<\/p>\n Rede de seguran\u00e7a:<\/strong> conferir total autonomia ao funcion\u00e1rio, informando que o gestor estar\u00e1 dispon\u00edvel para apoio caso necess\u00e1rio. Curiosamente, a maioria dos gestores inicia a delega\u00e7\u00e3o j\u00e1 neste est\u00e1gio, o que pode gerar problemas.<\/p>\n Independentemente do est\u00e1gio em que se encontre essa regula\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de delega\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial agendar reuni\u00f5es peri\u00f3dicas para evitar surpresas e desalinhamentos na entrega final. Por exemplo, a gerente de engenharia mencionada realizava encontros quinzenais mesmo no n\u00edvel \u201crede de seguran\u00e7a\u201d.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante revisar continuamente o progresso do funcion\u00e1rio, identificando se ele est\u00e1 pronto para ganhar mais autonomia. Avalia\u00e7\u00f5es sobre o que funcionou, os obst\u00e1culos enfrentados e o grau de conforto com as tarefas ajudam a decidir se \u00e9 o momento de avan\u00e7ar para o pr\u00f3ximo n\u00edvel no uso do \u201cbot\u00e3o de ajuste\u201d. Se houver inseguran\u00e7a, o indicado \u00e9 manter o n\u00edvel atual at\u00e9 que a pessoa mostre confian\u00e7a e compet\u00eancia suficientes.<\/p>\n Esse modelo de delega\u00e7\u00e3o contribui para reduzir a sobrecarga do gestor, promove o desenvolvimento da equipe e resulta em entregas com mais qualidade e menos crises no \u00faltimo momento.<\/p>\nA import\u00e2ncia do acompanhamento constante<\/h3>\n