Nas \u00faltimas semanas, diversos usu\u00e1rios manifestaram nas redes sociais a percep\u00e7\u00e3o de que as tarifas dos servi\u00e7os de transporte por aplicativo tiveram aumento significativo no pa\u00eds.<\/p>\n
As reclama\u00e7\u00f5es destacam principalmente a eleva\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os din\u00e2micos praticados pela Uber e pela 99. Al\u00e9m disso, relatos informam que trajetos curtos passaram a custar valores acima do que era comumente observado recentemente.<\/p>\n
Essa eleva\u00e7\u00e3o no custo dos servi\u00e7os provocou a atua\u00e7\u00e3o do Procon Paulistano, \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela defesa do consumidor na cidade de S\u00e3o Paulo, que notificou as plataformas Uber e 99 para que esclarecessem as raz\u00f5es das eventuais altera\u00e7\u00f5es nas tarifas dos aplicativos.<\/p>\n
O Procon de S\u00e3o Paulo pediu \u00e0s empresas explica\u00e7\u00f5es sobre as poss\u00edveis mudan\u00e7as nos pre\u00e7os cobrados nas corridas, pois essas altera\u00e7\u00f5es podem configurar falta de transpar\u00eancia e viola\u00e7\u00e3o ao artigo 6\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que trata da modicidade e publicidade das tarifas.<\/p>\n
Segundo o \u00f3rg\u00e3o, impor pre\u00e7os excessivos sem uma justificativa t\u00e9cnica ou econ\u00f4mica que seja clara pode configurar pr\u00e1tica abusiva contra os consumidores.<\/p>\n
O pedido oficial para fornecimento dessas informa\u00e7\u00f5es foi enviado em 12 de dezembro, com prazo para resposta at\u00e9 o dia 22 do mesmo m\u00eas. A reportagem buscou o Procon para saber se as empresas responderam, mas ainda aguarda a manifesta\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n
Os dados do \u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo (IPCA), calculado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), confirmam a percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n
De acordo com o IPCA-15 acumulado de janeiro a dezembro de 2025, o segmento de transporte por aplicativo registrou a maior alta do ano, alcan\u00e7ando uma varia\u00e7\u00e3o de 45,38%.<\/p>\n
Esse aumento, no entanto, n\u00e3o foi homog\u00eaneo em todo o pa\u00eds. Na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, o crescimento foi de 35,81% no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n
J\u00e1 na regi\u00e3o metropolitana do Rio de Janeiro, a eleva\u00e7\u00e3o foi ainda maior, chegando a 49,51%, enquanto Porto Alegre liderou com um aumento de 74,76%. Bras\u00edlia tamb\u00e9m apresentou alta significativa, de 64,26% nesse intervalo.<\/p>\n
Outras regi\u00f5es metropolitanas tiveram varia\u00e7\u00f5es consider\u00e1veis no pre\u00e7o do transporte por aplicativo, como Fortaleza (33,27%), Recife (47,23%), Salvador (41,10%) e Belo Horizonte (30,98%).<\/p>\n
Na pr\u00e9via da infla\u00e7\u00e3o de dezembro, o setor registrou um aumento de 9% nos pre\u00e7os.<\/p>\n
Procuradas, as empresas Uber e 99 informaram que seu posicionamento oficial \u00e9 realizado por meio da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec).<\/p>\n
Em nota, a Amobitec esclareceu que as empresas operam com modelos de neg\u00f3cio que procuram equilibrar a demanda dos usu\u00e1rios pelas viagens e a disponibilidade dos motoristas.<\/p>\n
Os valores das viagens s\u00e3o influenciados por diversos fatores, como dist\u00e2ncia e tempo dos deslocamentos, categoria do ve\u00edculo, n\u00edvel de demanda por corrida em determinados hor\u00e1rios e locais, entre outros.<\/p>\n
Assim, segundo a associa\u00e7\u00e3o, os pre\u00e7os praticados podem sofrer varia\u00e7\u00f5es din\u00e2micas, alinhadas \u00e0s estrat\u00e9gias comerciais de cada plataforma, visando manter o balan\u00e7o e a competitividade do mercado no qual atuam.<\/p>\n
Nota oficial da Amobitec:<\/strong><\/p>\n “A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) informa que suas associadas operam modelos de neg\u00f3cio que buscam equilibrar as demandas dos usu\u00e1rios por viagens com a oferta de motoristas circulando. O pre\u00e7o das viagens \u00e9 influenciado por fatores como o tempo e dist\u00e2ncia dos deslocamentos, categoria do ve\u00edculo escolhido, n\u00edvel de demanda por corridas no hor\u00e1rio e local espec\u00edficos, entre outros. A depender destes fatores, os valores podem sofrer varia\u00e7\u00e3o din\u00e2mica e estar alinhados \u00e0s estrat\u00e9gias comerciais de cada plataforma para manter o equil\u00edbrio e a competitividade no mercado no qual atuam.”<\/p>\n