Com o aux\u00edlio de microfones de lapela e uma camada pr\u00f3pria de intelig\u00eancia artificial, a startup captura e avalia cada intera\u00e7\u00e3o nas lojas para entender os motivos de vendas n\u00e3o concretizadas.<\/p>\n
A Aliado, uma startup brasileira focada em intelig\u00eancia artificial para o varejo f\u00edsico, fundada h\u00e1 apenas oito meses, anunciou a capta\u00e7\u00e3o de R$ 13 milh\u00f5es em uma rodada seed liderada pelos fundos Headline e Nestal, valor acima da m\u00e9dia para empresas t\u00e3o jovens no Brasil.<\/p>\n
Fundada em 2025 por Andr\u00e9 Franco (CEO) e Carlos Henrique Leclerc Oliveira (CTO), a Aliado se apresenta como a primeira plataforma de Conversion Intelligence (intelig\u00eancia de convers\u00e3o) do pa\u00eds.<\/p>\n
Utilizando microfones de lapela instalados nos vendedores e sua pr\u00f3pria camada de IA, a startup grava e analisa cada conversa nas lojas para responder a uma quest\u00e3o que muitos varejistas t\u00eam dificuldade de responder: por que as vendas n\u00e3o s\u00e3o efetivadas?<\/p>\n
A Aliado tem como proposta fornecer treinamento em tempo real para os vendedores, ajudando a recuperar vendas prestes a serem perdidas. A plataforma funciona como um \u201ccoach de ombro\u201d digital, oferecendo feedback imediato ap\u00f3s cada atendimento.<\/p>\n
O investimento de R$ 13 milh\u00f5es \u00e9 consider\u00e1vel, especialmente em um cen\u00e1rio onde o aporte m\u00e9dio para startups brasileiras gira em torno de R$ 1 milh\u00e3o, apontam dados da Abstartups.<\/p>\n
Esse aporte evidencia uma alta expectativa dos investidores em um setor ainda pouco explorado: a intelig\u00eancia de dados para entender as \u201cvendas perdidas\u201d em lojas f\u00edsicas.<\/p>\n
A rodada de investimento foi liderada pela Headline, gestora global de venture capital, com atua\u00e7\u00e3o no Brasil comandada por Romero Rodrigues. A empresa possui US$ 500 milh\u00f5es em ativos sob gest\u00e3o e conta com mais de 70 investimentos, incluindo nomes como Pismo, Creditas, Gympass, RD Station, Rappi e Olist.<\/p>\n
Outro fundo importante na rodada foi a Nestal, criada por tr\u00eas ex-s\u00f3cios da Easynvest: Alexandre Baldasseirine Neto, Carlos Avian e Paulo Avian. Baldasseirine destacou a expectativa de que a Aliado se torne essencial em diferentes segmentos, como moda, sa\u00fade, beleza, automotivo e imobili\u00e1rio.<\/p>\n
Os recursos da capta\u00e7\u00e3o ser\u00e3o destinados ao aprimoramento da tecnologia, expans\u00e3o da equipe (que hoje conta com cinco integrantes) e implementa\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias comerciais voltadas para varejistas de m\u00e9dio e grande porte.<\/p>\n
O principal desafio que a Aliado busca resolver no varejo \u00e9 o conhecimento parcial dos gestores sobre as raz\u00f5es pelas quais vendas n\u00e3o s\u00e3o conclu\u00eddas, apesar de terem dados detalhados sobre o que foi vendido.<\/p>\n
Como relata o CEO Andr\u00e9 Franco, muitos varejistas possuem diversos sistemas de an\u00e1lise, mas n\u00e3o conseguem identificar claramente porque suas vendas n\u00e3o acontecem.<\/p>\n
Atualmente, algumas redes utilizam c\u00e2meras inteligentes para mensurar o fluxo de pessoas e a taxa de convers\u00e3o \u2014 ou seja, quantos clientes que entram na loja saem comprando.<\/p>\n
A proposta da Aliado vai al\u00e9m: com microfones de lapela conectados a um software propriet\u00e1rio, as conversas dos atendimentos s\u00e3o gravadas, transcritas por IA e o \u00e1udio \u00e9 apagado imediatamente.<\/p>\n
A partir das transcri\u00e7\u00f5es, a plataforma identifica padr\u00f5es de comportamento, obje\u00e7\u00f5es comuns e motivos que prejudicam a convers\u00e3o, como falta de estoque, pre\u00e7o inadequado, incompatibilidade do produto ou falhas no atendimento.<\/p>\n
Ap\u00f3s cada atendimento, o vendedor recebe um microtreinamento em formato de mensagem com avalia\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para melhorar o atendimento, baseadas em um playbook de vendas personalizado para o cliente.<\/p>\n
A ferramenta avalia aspectos como a abordagem, sondagem do cliente, explica\u00e7\u00e3o dos produtos e oferta de itens adicionais, destacando, por exemplo, quando o vendedor deixa de sugerir produtos complementares.<\/p>\n
Para os gestores, a plataforma oferece um painel de business intelligence focado nas raz\u00f5es das n\u00e3o convers\u00f5es. Dessa forma, os varejistas podem identificar se perdem clientes por falta de estoque, pre\u00e7os inadequados ou defici\u00eancia no treinamento da equipe, al\u00e9m de receber alertas via WhatsApp sobre altera\u00e7\u00f5es de tend\u00eancias ou demandas espec\u00edficas em tempo real.<\/p>\n
Um dos pr\u00f3ximos avan\u00e7os da ferramenta, denominado \u201csalva-vendas\u201d, tem como objetivo avisar gerentes e vendedores durante o atendimento quando uma venda est\u00e1 prestes a ser perdida, sugerindo argumentos adequados para contornar obje\u00e7\u00f5es na hora.<\/p>\n
Apesar da vantagem de aumentar taxas de convers\u00e3o, a grava\u00e7\u00e3o de atendimentos pode gerar receio quanto \u00e0 sensa\u00e7\u00e3o de hipervigil\u00e2ncia.<\/p>\n
O CEO Andr\u00e9 Franco enfatiza que a Aliado n\u00e3o pretende ser uma ferramenta de supervis\u00e3o ou monitoramento, recusando inclusive sugest\u00f5es para tratar seu produto como tal.<\/p>\n
Para preservar a privacidade e tranquilizar colaboradores, a empresa adotou tr\u00eas medidas principais: a primeira \u00e9 t\u00e9cnica, o \u00e1udio \u00e9 transcrito automaticamente por IA e apagado logo ap\u00f3s, sem possibilidade de resgate por humanos ou pelo varejista; a segunda \u00e9 operacional, dando aos vendedores controle sobre quando iniciar e encerrar as grava\u00e7\u00f5es para assegurar que somente atendimentos sejam registrados, evitando captar conversas entre colegas; a terceira \u00e9 jur\u00eddica, com um parecer legal elaborado para assegurar a conformidade com a LGPD, incluindo comunica\u00e7\u00e3o clara aos clientes e colaboradores e pol\u00edticas que impedem o uso dos dados para demiss\u00f5es, restringindo-os ao treinamento e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\n
Comandando a Aliado est\u00e1 Andr\u00e9 Franco, empreendedor com vasta experi\u00eancia que est\u00e1 na sua quinta startup. Ele j\u00e1 fundou e vendeu a Dialog, empresa de comunica\u00e7\u00e3o interna para RH que atendia grandes varejistas como Carrefour, Via Varejo e Espa\u00e7oLaser, experi\u00eancia que o auxiliou a entender os desafios de treinamento e convers\u00e3o nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n
No in\u00edcio da Aliado, em 2025, Franco captou R$ 500 mil em capital inicial com investidores-anjo, entre eles Marden Neubert, ex-CTO do PagSeguro. Esse valor foi usado para formar a equipe inicial e realizar os primeiros testes pilotos.<\/p>\n
Atualmente, a startup conta com cerca de dez varejistas entre clientes pagantes e em fase avan\u00e7ada de testes, abrangendo segmentos variados como moda e concession\u00e1rias de ve\u00edculos.<\/p>\n
Em um exemplo citado, uma vendedora de autom\u00f3veis aumentou suas vendas mensais de cinco para 14 ap\u00f3s come\u00e7ar a utilizar a plataforma. O CEO reconhece que ainda n\u00e3o h\u00e1 dados suficientes para afirmar que o crescimento ocorreu unicamente por causa da Aliado, por\u00e9m observa uma correla\u00e7\u00e3o consistente entre o uso intensivo da ferramenta e o incremento das vendas.<\/p>\n
Segundo os c\u00e1lculos internos da empresa, mesmo um aumento de 3% na taxa de convers\u00e3o cobriria o custo da solu\u00e7\u00e3o, mas a meta da Aliado \u00e9 proporcionar de cinco a dez vezes o retorno sobre o investimento para os varejistas que utilizam a plataforma.<\/p>\n
A startup planeja encerrar 2026 com mais de 30 colaboradores, refor\u00e7ando principalmente as equipes de produto e tecnologia, al\u00e9m de ampliar a base de lojas atendidas no Brasil antes de iniciar uma expans\u00e3o al\u00e9m das fronteiras nacionais.<\/p>\n
A Aliado j\u00e1 integra o Cubo, hub de inova\u00e7\u00e3o do Ita\u00fa, e participa de programas de startups oferecidos por empresas como AWS, Nvidia e Google, buscando cr\u00e9dito em nuvem e suporte t\u00e9cnico para treinar seus pr\u00f3prios modelos de IA.<\/p>\n
No aspecto tecnol\u00f3gico, a startup atualmente utiliza modelos de linguagem comerciais combinados com sua camada de an\u00e1lise pr\u00f3pria, mas deseja evoluir para um modelo mais especializado. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 que a plataforma deixe de apenas seguir roteiros predefinidos de atendimento e passe a sugerir novos scripts baseados nas pr\u00e1ticas que mais convertem, replicando o conhecimento dos melhores vendedores entre toda a equipe.<\/p>\n
De acordo com o CEO, a vis\u00e3o de longo prazo \u00e9 que a Aliado evolua para uma empresa de intelig\u00eancia de dados para varejo, capaz de oferecer insights e indicar tend\u00eancias em tempo real para redes, marcas e lojas, atuando como uma \u201cNielsen do varejo\u201d.<\/p>\n