Em entrevista ao g1, Gustavo Catunda e Robert Rossell\u00f3, criadores do perfil 2depais, detalharam que foram alertados por um isolamento imposto pela ag\u00eancia, atrasos sistem\u00e1ticos nos pagamentos e falta de transpar\u00eancia que culminaram na descoberta de um preju\u00edzo financeiro significativo. Um especialista analisou o caso e ofereceu orienta\u00e7\u00f5es para prevenir problemas semelhantes.<\/p>\n
O casal contou que identificou um desfalque superior a R$ 500 mil ao comparar recibos enviados por marcas com os valores que a ag\u00eancia alegava n\u00e3o ter recebido. Conforme afirmaram, a ag\u00eancia detinha controle integral sobre as negocia\u00e7\u00f5es e repasses, enquanto eles eram instru\u00eddos a n\u00e3o estabelecer contato externo. Al\u00e9m disso, relataram atrasos frequentes, inexist\u00eancia de acesso a documentos contratuais e a aus\u00eancia de presta\u00e7\u00e3o formal de contas, o que criou um ambiente marcado pelo que descreveram como \u201cterrorismo psicol\u00f3gico\u201d. O caso foi levado ao Minist\u00e9rio P\u00fablico, ganhou aten\u00e7\u00e3o nas redes sociais e motivou relatos semelhantes de outros influenciadores.<\/p>\n
Gustavo e Robert receberam orienta\u00e7\u00f5es r\u00edgidas da ag\u00eancia Hello Group para n\u00e3o interagirem diretamente com marcas, comparar pre\u00e7os com outros profissionais ou manter qualquer comunica\u00e7\u00e3o que n\u00e3o fosse mediada pela empresa, sempre sob o pretexto de preservar a imagem deles.<\/p>\n
Com mais de 2,5 milh\u00f5es de seguidores, eles descobriram que, enquanto permaneciam isolados, valores pagos pelas empresas contratantes n\u00e3o estavam chegando at\u00e9 eles. Robert destacou que era comum ouvirem frases do tipo: \u201cnunca revele seu trabalho, seu ganho, nem fale com ningu\u00e9m, pois isso pode causar problemas\u201d. Tudo isso foi considerado por eles como uma forma de controle e press\u00e3o psicol\u00f3gica.<\/p>\n
Ao decidir contatar as marcas, compararam os comprovantes de pagamento recebidos por elas com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela ag\u00eancia. Confirmaram que os repasses para a Hello Group estavam regulares, revelando que a ag\u00eancia n\u00e3o havia efetuado os pagamentos devidos aos influenciadores.<\/p>\n
O contrato estabelecia que os influenciadores deveriam receber 70% dos valores das campanhas, enquanto a ag\u00eancia ficar com 30%. O casal estimou que o preju\u00edzo somava mais de R$ 500 mil.<\/p>\n
Os representantes da ag\u00eancia foram procurados para comentar as acusa\u00e7\u00f5es, mas at\u00e9 o fechamento da reportagem n\u00e3o houve resposta.<\/p>\n
Com a documenta\u00e7\u00e3o reunida, o casal contratou um advogado para apresentar o caso ao Minist\u00e9rio P\u00fablico, que avaliou a possibilidade de caracteriza\u00e7\u00e3o de apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita majorada \u2013 situa\u00e7\u00e3o na qual algu\u00e9m recebe recursos destinados a terceiros e n\u00e3o os repassa.<\/p>\n
Foram solicitados bloqueio de bens da ag\u00eancia e presta\u00e7\u00e3o de contas detalhada. Contudo, em decis\u00e3o tomada no dia 19 de janeiro, o juiz Caio Hunnicutt Fleury Moraes entendeu que n\u00e3o havia provas suficientes para o bloqueio de valores ou dep\u00f3sito judicial, embora tenha determinado que uma patrocinadora que mantinha contrato de R$ 42 mil com a ag\u00eancia realizasse o pagamento diretamente ao casal.<\/p>\n
Aos influenciadores, os atrasos nos pagamentos inicialmente pareceram casos isolados, sempre acompanhados por justificativas da ag\u00eancia, como dificuldades do mercado, confus\u00e3o das marcas e burocracia envolvida.<\/p>\n
Como a comunica\u00e7\u00e3o com as empresas ocorria exclusivamente pela ag\u00eancia, n\u00e3o tinha como confirmar os pagamentos. Robert recorda que as informa\u00e7\u00f5es sobre briefing, valores e prazos eram disponibilizadas, mas quando chegava a hora de receber, sempre surgia uma justificativa para o atraso.<\/p>\n
A colabora\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em 2021 quando o perfil ainda possu\u00eda um p\u00fablico reduzido e mostrava a rotina dos dois para a chegada do primeiro filho. Na \u00e9poca, o fundador da ag\u00eancia os abordou prometendo profissionalizar o conte\u00fado.<\/p>\n
O contrato firmado dava exclusividade para que a ag\u00eancia cuidasse de todos os tr\u00e2mites, incluindo contratos, negocia\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de notas fiscais, recebimento e repasse, ficando com uma comiss\u00e3o de 30%.<\/p>\n
Nos primeiros meses, tudo aparentava funcionar, com campanhas chegando e crescimento do perfil, levando o casal a se mudar para S\u00e3o Paulo.<\/p>\n
Entretanto, com o passar do tempo, os atrasos passaram a ser mais recorrentes e as orienta\u00e7\u00f5es se intensificaram para que o casal evitasse contato com outras marcas, colegas ou ag\u00eancias, sob argumento de evitar ru\u00eddos.<\/p>\n
O acesso aos contratos e comprovantes financeiros foi limitado, com o casal vendo apenas partes iniciais dos acordos e ficando \u00e0 merc\u00ea das informa\u00e7\u00f5es da ag\u00eancia, que assumia total controle da gest\u00e3o financeira.<\/p>\n
Diante da aus\u00eancia de relat\u00f3rios e transpar\u00eancia, inventaram uma planilha para acompanhar campanhas e valores, percebendo diversas inconsist\u00eancias.<\/p>\n
Robert enfatiza que a confian\u00e7a criada dificultou a percep\u00e7\u00e3o do problema inicialmente.<\/p>\n
No final de 2024, as pend\u00eancias aumentaram. Campanhas negociadas em novembro ainda n\u00e3o tinham sido pagas meses depois, prejudicando a situa\u00e7\u00e3o financeira da fam\u00edlia.<\/p>\n
Foi quando decidiram buscar contato direto com as empresas contratantes, que confirmaram terem quitado as campanhas meses antes.<\/p>\n
Robert relata que, enquanto levavam a filha ao hospital por meningite, receberam o primeiro comprovante que apontava a quita\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n
Ao checar outras marcas, receberam respostas semelhantes, comprovando o desfalque causado pela ag\u00eancia.<\/p>\n
Com todas as evid\u00eancias em m\u00e3os, procuraram um advogado, por\u00e9m os preju\u00edzos financeiros j\u00e1 se acumulavam: para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es fiscais, o casal teve que emitir notas fiscais sem receber o correspondente, acumulando d\u00e9bitos de impostos superiores a R$ 40 mil.<\/p>\n
Robert tamb\u00e9m relatou que desenvolveu uma doen\u00e7a autoimune associada ao estresse causado pela situa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de sentimentos de inseguran\u00e7a e desconfian\u00e7a.<\/p>\n
Ap\u00f3s repercuss\u00e3o do caso, outros influenciadores relataram experi\u00eancias similares com a ag\u00eancia, o que indica que o problema pode ser mais amplo.<\/p>\n
A situa\u00e7\u00e3o enfrentada por Gustavo e Robert ressalta a import\u00e2ncia de contratos claros e transparentes. A advogada especialista em direito digital Mayra Mega Itaborahy, consultada pela reportagem, destaca a necessidade de cl\u00e1usulas que promovam transpar\u00eancia financeira para evitar riscos e reten\u00e7\u00f5es indevidas.<\/p>\n
Segundo a advogada, contratos desse tipo devem prever:<\/p>\n
Mesmo em situa\u00e7\u00f5es nas quais a ag\u00eancia negocia sozinha, deve disponibilizar contratos, comprovantes e presta\u00e7\u00f5es de contas, sempre que solicitada, para reduzir riscos aos influenciadores.<\/p>\n
Itaborahy alerta que atrasos no repasse configuram inadimpl\u00eancia, sujeita a multas e juros, e em casos extremos, caracterizam crime de apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita conforme o C\u00f3digo Penal.<\/p>\n
Cl\u00e1usulas que vetam completamente contato direto do influenciador com marcas tamb\u00e9m podem ser question\u00e1veis juridicamente, pois ferem princ\u00edpios de razoabilidade e boa-f\u00e9.<\/p>\n
Ela recomenda ainda contratos com defini\u00e7\u00f5es claras sobre prazos, formas de pagamento, penalidades e rescis\u00e3o, e que evitem exclusividade excessiva, falta de acesso a relat\u00f3rios ou resist\u00eancia em fornecer documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Modelos mais seguros prev\u00eaem pagamentos efetuados diretamente ao influenciador, repasses em contas separadas ou mecanismos de contas de garantia.<\/p>\n
Manter registros documentais organizados, como contratos, comprovantes e anota\u00e7\u00f5es, \u00e9 muito importante para resguardar direitos em disputas.<\/p>\n
\u201cDocumentos s\u00e3o provas indispens\u00e1veis em lit\u00edgios\u201d, refor\u00e7ou a especialista.<\/p>\n