![\"Thumbnail](\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/KMHQ58Z76uA\/maxresdefault.jpg\")
<\/p>\nO lan\u00e7amento pioneiro da CRMBonus ap\u00f3s a parceria com o iFood \u00e9 o PresenteIA, uma solu\u00e7\u00e3o que utiliza intelig\u00eancia artificial para identificar datas de anivers\u00e1rio, sugerir presentes personalizados e realizar entregas, tudo integrado ao WhatsApp mesmo sem o comprador conhecer o endere\u00e7o do destinat\u00e1rio.<\/p>\n
O PresenteIA funciona de maneira conversacional: o usu\u00e1rio compartilha contatos por meio do WhatsApp, e a intelig\u00eancia artificial passa a lembrar automaticamente das datas importantes desses contatos, avisando antecipadamente. Em seguida, indica sugest\u00f5es de presentes, processa o pagamento e aciona a log\u00edstica para a entrega, tudo diretamente dentro do aplicativo de mensagens.<\/p>\n
Esse processo elimina etapas tradicionais do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como o preenchimento manual de endere\u00e7o, cadastro extenso ou necessidade de baixar novos aplicativos, oferecendo uma experi\u00eancia muito mais pr\u00e1tica e conveniente.<\/p>\n
Diego Barreto, CEO do iFood, destaca que a novidade une duas for\u00e7as importantes do mercado tecnol\u00f3gico brasileiro: a praticidade trazida pelo iFood ao cotidiano e a intelig\u00eancia de dados desenvolvida pela CRMBonus no setor varejista. Segundo ele, essa integra\u00e7\u00e3o cria algo praticamente in\u00e9dito no mundo.<\/p>\n
Por tr\u00e1s da simplicidade para o usu\u00e1rio, a CRMBonus sustenta o PresenteIA em uma robusta infraestrutura de dados constru\u00edda ao longo de v\u00e1rios anos. A empresa det\u00e9m informa\u00e7\u00f5es de mais de 117 milh\u00f5es de brasileiros, obtidas por meio de programas de fidelidade, cashback, campanhas promocionais e integra\u00e7\u00f5es com o varejo f\u00edsico e online.<\/p>\n
Esses dados s\u00e3o conectados a mais de 500 sistemas de lojas, possibilitando entender os h\u00e1bitos de consumo e customizar ofertas, o que representa um diferencial competitivo significativo da companhia.<\/p>\n
Na fase inicial, o PresenteIA conta com 13 varejistas cadastrados, escolhidos cuidadosamente para garantir que a entrega de presentes inclua aten\u00e7\u00e3o a detalhes como embalagem e cart\u00e3o, assegurando uma experi\u00eancia condizente com a proposta da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quanto \u00e0 log\u00edstica, o servi\u00e7o est\u00e1 integrado \u00e0 estrutura do iFood, que engloba centenas de milhares de entregadores espalhados por todo o Brasil.<\/p>\n
Atualmente, o PresenteIA atende o territ\u00f3rio nacional, embora os prazos de entrega variem. A meta \u00e9 oferecer entregas em at\u00e9 tr\u00eas horas nas principais capitais, com planos de estender esse padr\u00e3o em m\u00e9dio prazo.<\/p>\n
A prioridade inicial da CRMBonus n\u00e3o \u00e9 maximizar o faturamento, mas alcan\u00e7ar ampla escala. O objetivo para o final do ano \u00e9 ter 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios cadastrados no PresenteIA, considerando que cada pessoa inclua em m\u00e9dia de 10 a 12 contatos na plataforma. A estrat\u00e9gia \u00e9 formar uma rede extensa de anivers\u00e1rios e datas importantes para fomentar o h\u00e1bito de uso e, s\u00f3 depois, acelerar a monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O principal desafio do PresenteIA n\u00e3o est\u00e1 na tecnologia, mas na ado\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Para que a entrega seja realizada sem a necessidade do comprador informar o endere\u00e7o, \u00e9 fundamental que o destinat\u00e1rio autorize o recebimento ou registre seus dados, mesmo sem expor essas informa\u00e7\u00f5es para quem est\u00e1 enviando o presente.<\/p>\n
Alexandre Zolko, CEO da CRMBonus, explica que apesar de possu\u00edrem os dados, a empresa precisa do consentimento (opt-in) do destinat\u00e1rio para concluir as entregas.<\/p>\n
Para superar essa barreira, a ag\u00eancia estuda investir aproximadamente R$ 100 milh\u00f5es em marketing, com campanhas em TV aberta, redes sociais, influenciadores e a\u00e7\u00f5es educativas para difundir o produto, esclarecer seu funcionamento e conquistar a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Outro ponto-chave para a populariza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 a credibilidade, tendo como s\u00f3cio e embaixador o apresentador Marcos Mion, que est\u00e1 envolvido nas decis\u00f5es de marketing, produto e posicionamento criativo.<\/p>\n
Mion destaca o impacto direto que uma proposta simples, feita no celular, pode ter na vida afetiva das pessoas, ressaltando a ades\u00e3o de sua pr\u00f3pria fam\u00edlia e o potencial de crescimento do produto.<\/p>\n
Fundada em 2017, a CRM B\u00f4nus faturou R$ 250 milh\u00f5es no \u00faltimo ano e vinha crescendo mesmo antes da parceria com o iFood. A previs\u00e3o interna \u00e9 alcan\u00e7ar R$ 1 bilh\u00e3o em receita nos pr\u00f3ximos anos, meta que pode ser antecipada caso o PresenteIA ganhe tra\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n
A entrada no segmento de presentes e datas comemorativas amplia o escopo da empresa para al\u00e9m do varejo tradicional, abrindo espa\u00e7o num mercado que agrega dados, timing, log\u00edstica e emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Se a ideia se consolidar, o PresenteIA poder\u00e1 se tornar mais que um produto inovador: a cria\u00e7\u00e3o de um novo h\u00e1bito de consumo no Brasil, em que o pedido inicia pelo WhatsApp e se completa com a entrega do presente no destino final.<\/p>\n
<\/p>\n
Acompanhe tamb\u00e9m not\u00edcias sobre CRMBonus<\/a>, iFood<\/a> e WhatsApp<\/a>.<\/p>\n