A Empresa Brasileira de Correios e Tel\u00e9grafos (Correios) enfrenta preju\u00edzos recorrentes h\u00e1 v\u00e1rios trimestres devido \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o das receitas combinada ao aumento das despesas operacionais. Um relat\u00f3rio interno da Diretoria Econ\u00f4mico-Financeira (Diefi) destaca que o lan\u00e7amento do programa “Remessa Conforme” evidenciou os problemas financeiros e a falta de adapta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da estatal frente \u00e0s mudan\u00e7as no mercado.<\/p>\n
No documento, a diretora Loiane de Carvalho Bezerra de Macedo ressalta que a queda na participa\u00e7\u00e3o dos Correios no segmento de encomendas internacionais \u2014 \u00e1rea na qual a empresa operava quase como monop\u00f3lio at\u00e9 agosto de 2024 \u2014 demonstra a aus\u00eancia de um reposicionamento comercial adequado diante das transforma\u00e7\u00f5es no comportamento dos consumidores.<\/p>\n
Institu\u00eddo pelo Minist\u00e9rio da Fazenda em 2023, o programa Remessa Conforme passou a aplicar uma al\u00edquota de 20% de imposto de importa\u00e7\u00e3o sobre compras internacionais de at\u00e9 US$ 50, que anteriormente eram isentas para empresas, sendo popularmente conhecido como “taxa das blusinhas”. Com essa medida, foi aberta a possibilidade para que outras empresas de transporte realizassem o frete de mercadorias internacionais dentro do Brasil, n\u00e3o sendo mais obrigat\u00f3rio que as encomendas fossem entregues exclusivamente pelos Correios.<\/p>\n
Essa mudan\u00e7a impactou diretamente as receitas da estatal, que, segundo um levantamento interno realizado no in\u00edcio de 2025, sofreu uma frustra\u00e7\u00e3o de R$ 2,2 bilh\u00f5es ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da nova regra.<\/p>\n
Os dados do terceiro trimestre de 2025 mostram que a receita da empresa atingiu R$ 12,3 bilh\u00f5es, valor 12,7% inferior aos R$ 14,1 bilh\u00f5es registrados no mesmo per\u00edodo do ano anterior, representando uma redu\u00e7\u00e3o de R$ 1,8 bilh\u00e3o. No que diz respeito exclusivamente ao faturamento com postagens internacionais \u2014 diretamente afetado pelo programa \u2014 a queda foi de R$ 2 bilh\u00f5es nos primeiros nove meses do ano, com os valores caindo de R$ 3,2 bilh\u00f5es em 2024 para R$ 1,1 bilh\u00e3o em 2025.<\/p>\n
Outro relat\u00f3rio da empresa indica uma diminui\u00e7\u00e3o brusca no transporte de encomendas internacionais, com queda de quase 110 milh\u00f5es de objetos nos primeiros nove meses de 2025 em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2024. Enquanto em setembro de 2024 os Correios transportaram cerca de 149 milh\u00f5es de pacotes, em 2025 o n\u00famero despencou para 41 milh\u00f5es.<\/p>\n
Essa redu\u00e7\u00e3o ocorreu em meio ao crescimento das compras realizadas via marketplaces internacionais nos \u00faltimos anos. A receita oriunda das encomendas internacionais, que j\u00e1 chegou a representar quase um quarto da receita total da companhia, atualmente \u00e9 respons\u00e1vel apenas por 8,8% do faturamento.<\/p>\n
O m\u00eas de julho de 2024 marcou o pico, com a entrega de 21 milh\u00f5es de pacotes e receita de R$ 449 milh\u00f5es. Em contrapartida, setembro de 2025 registrou apenas 3 milh\u00f5es de encomendas e receita de R$ 87 milh\u00f5es, a menor nos \u00faltimos 23 meses.<\/p>\n
Os Correios admitem que a queda na receita gerou um “ciclo vicioso de preju\u00edzos” nos \u00faltimos anos. A diretora Loiane refor\u00e7a que esse cen\u00e1rio \u00e9 reflexo da diminui\u00e7\u00e3o da qualidade operacional, o que impactou negativamente a gera\u00e7\u00e3o de caixa necess\u00e1ria para cumprir os compromissos financeiros da estatal.<\/p>\n
O documento destaca que a deteriora\u00e7\u00e3o do desempenho operacional foi decisiva para a empresa acumular sucessivos preju\u00edzos. As negocia\u00e7\u00f5es com grandes clientes, que respondem por mais da metade da receita, se tornaram cada vez mais delicadas, prejudicando o fechamento de contratos e gerando resultados abaixo do esperado.<\/p>\n
Como consequ\u00eancia, o fluxo financeiro da empresa sofreu forte abalo, comprometendo o pagamento das obriga\u00e7\u00f5es acumuladas ao longo dos \u00faltimos anos. At\u00e9 setembro de 2025, os Correios deixaram de quitar R$ 3,7 bilh\u00f5es com fornecedores, empregados e tributos.<\/p>\n