A Tuna Pagamentos foi criada para minimizar perdas ocultas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, aumentando a taxa de aprova\u00e7\u00e3o de pagamentos online.<\/p>\n
Alex Tabor, ex-fundador do Peixe Urbano, identificou um ponto cr\u00edtico que impactava diretamente o fluxo financeiro do e-commerce: recusas indevidas de cart\u00f5es e falhas nos sistemas antifraude que bloqueavam compras leg\u00edtimas. Para enfrentar esse desafio, ele desenvolveu uma fintech capaz de conectar m\u00faltiplos fornecedores de pagamento e sistemas antifraude em uma \u00fanica plataforma que decide automaticamente a melhor rota para aprovar transa\u00e7\u00f5es, ampliando a efici\u00eancia do processo.<\/p>\n
Segundo Tabor, \u201co Brasil \u00e9 um mercado complexo no combate a fraudes, por\u00e9m bastante inovador\u201d. A Tuna foi lan\u00e7ada em 2019 justamente para suprir a aus\u00eancia de uma solu\u00e7\u00e3o pronta no mercado que fosse capaz de orquestrar e otimizar o pagamento digital.<\/p>\n
Durante a opera\u00e7\u00e3o do Peixe Urbano, Tabor percebeu que diferentes sistemas antifraude funcionavam de forma isolada, o que levava a situa\u00e7\u00f5es em que consumidores leg\u00edtimos eram barrados e fraudes passavam despercebidas. Essa din\u00e2mica resultava em perdas significativas que n\u00e3o eram formalmente contabilizadas como fraudes, mas sim como vendas n\u00e3o concretizadas.<\/p>\n
Para superar isso, foi criada uma camada tecnol\u00f3gica que intermedia as diversas solu\u00e7\u00f5es financeiras. Ao testar automaticamente diferentes caminhos e fornecedores para cada pagamento, a plataforma escolhe o m\u00e9todo que maximiza a aprova\u00e7\u00e3o sem comprometer a seguran\u00e7a.<\/p>\n
Essa inova\u00e7\u00e3o teve impacto direto no faturamento do Peixe Urbano, elevando a receita em aproximadamente 15% ao diminuir rejei\u00e7\u00f5es indevidas.<\/p>\n
A Tuna n\u00e3o compete diretamente com carteiras digitais nem busca o consumidor final; sua atua\u00e7\u00e3o est\u00e1 como intermedi\u00e1ria tecnol\u00f3gica entre lojistas online e os provedores de pagamento.<\/p>\n
Funcionando como um orquestrador, a plataforma integra adquirentes, m\u00f3dulos antifraude e sistemas de autentica\u00e7\u00e3o em \u00fanico ambiente digital. A partir da\u00ed, define automaticamente qual a melhor rota para cada transa\u00e7\u00e3o, reduzindo a depend\u00eancia de um \u00fanico fornecedor e evitando falhas comuns no processo tradicional.<\/p>\n
Segundo o CEO, \u201c\u00e9 poss\u00edvel configurar toda essa l\u00f3gica sem necessidade de programa\u00e7\u00e3o complexa\u201d, facilitando a implementa\u00e7\u00e3o dos e-commerces.<\/p>\n
Atualmente, a plataforma atende 93 clientes corporativos, que englobam cerca de 30 mil lojas virtuais espalhadas em marketplaces e outras plataformas. Esses clientes atuam em variados setores, como varejo, transporte, venda de ingressos e supermercados, todos com alto volume de transa\u00e7\u00f5es digitais e interesse em melhorar suas taxas de aprova\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n
O crescimento da Tuna reflete tamb\u00e9m o avan\u00e7o dos seus clientes, crescendo em sinergia. Em 2024, a fintech movimentou aproximadamente R$ 9 bilh\u00f5es em pagamentos, registrando aumento superior a 120% no volume transacionado em um ano, com receita de R$ 34 milh\u00f5es, avan\u00e7o pr\u00f3ximo a 80%.<\/p>\n
Al\u00e9m do seu sistema principal de orquestra\u00e7\u00e3o de pagamentos, a empresa desenvolveu um antifraude pr\u00f3prio e uma solu\u00e7\u00e3o de subadquir\u00eancia voltada para marketplaces. Nos pr\u00f3ximos meses, planeja lan\u00e7ar funcionalidades como pagamentos recorrentes via assinatura e ferramentas para recupera\u00e7\u00e3o de carrinho abandonado, ampliando sua atua\u00e7\u00e3o em etapas essenciais do processo de compra online.<\/p>\n
Apesar do hist\u00f3rico internacional do fundador, a Tuna mant\u00e9m o foco no mercado brasileiro, que combina altos desafios e grande dinamismo em inova\u00e7\u00e3o, sendo considerado um ambiente prop\u00edcio para o desenvolvimento da fintech.<\/p>\n