Enquanto muitos varejistas brasileiros apostam na expans\u00e3o para novos estados, buscando ampliar sua atua\u00e7\u00e3o em todo o pa\u00eds, a empresa Koerich se destacou ao adotar uma estrat\u00e9gia contr\u00e1ria. A rede optou por consolidar sua presen\u00e7a dentro de Santa Catarina, apostando na proximidade com o cliente, com um total de 130 lojas distribu\u00eddas exclusivamente dentro do Estado.<\/p>\n
Essa escolha de crescimento regional, que desafia a l\u00f3gica predominante de ampliar territ\u00f3rio para ganhar escala, tem mostrado ser a base para um faturamento robusto que alcan\u00e7a a marca de R$ 1,5 bilh\u00e3o.<\/p>\n
Fundada na d\u00e9cada de 1960 pelo imigrante alem\u00e3o Eug\u00eanio Koerich, que iniciou o neg\u00f3cio com uma pequena fiambreria na cidade de S\u00e3o Jos\u00e9, pr\u00f3xima \u00e0 capital Florian\u00f3polis, a Koerich evoluiu de um com\u00e9rcio tradicional de balc\u00e3o para se tornar uma das maiores redes de varejo da regi\u00e3o.<\/p>\n
Com o passar dos anos, a empresa cresceu acompanhando o desenvolvimento local, ampliando seu n\u00famero de lojas e fortalecendo a sua presen\u00e7a no cotidiano dos catarinenses. Na d\u00e9cada de 1990, sob a lideran\u00e7a de Ant\u00f4nio Koerich, o grupo tomou a decis\u00e3o estrat\u00e9gica de manter sua opera\u00e7\u00e3o concentrada no territ\u00f3rio catarinense, aprofundando o conhecimento sobre o perfil dos consumidores e as caracter\u00edsticas de cada munic\u00edpio.<\/p>\n
Este modelo est\u00e1 centrado no atendimento personalizado, com funcion\u00e1rios que conhecem os clientes pelo nome e oferecem facilidades como o pagamento por carn\u00ea, um m\u00e9todo ainda muito utilizado \u2014 representando cerca de 40% das vendas atuais. Al\u00e9m de ser uma forma de pagamento, o carn\u00ea funciona como um mecanismo de cr\u00e9dito pr\u00f3prio, permitindo que muitos consumidores tenham acesso facilitado ao financiamento das compras.<\/p>\n
Contudo, operar tanto como varejista quanto institui\u00e7\u00e3o financeira demanda extrema disciplina e rigor na gest\u00e3o, principalmente em per\u00edodos de altas taxas de juros, quando o equil\u00edbrio entre vendas e concess\u00e3o de cr\u00e9dito pode determinar a sobreviv\u00eancia da empresa. A Koerich tem conseguido superar esses desafios gra\u00e7as a um sistema integrado de controle que monitora vendas, cr\u00e9dito e opera\u00e7\u00f5es em tempo real, possibilitando ajustes r\u00e1pidos quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
Embora mantenha o foco geogr\u00e1fico, a Koerich tem buscado inovar seu modelo de neg\u00f3cio, reformulando as lojas para oferecer uma experi\u00eancia ampliada. Surgiram megalojas com sortimento maior e inclus\u00e3o de novas categorias de produtos, buscando aumentar o valor m\u00e9dio gasto por cliente ao aproveitar o relacionamento j\u00e1 consolidado.<\/p>\n
A empresa tem investido tamb\u00e9m em marcas pr\u00f3prias, como a linha Koerich Casa, que englobam itens de decora\u00e7\u00e3o, cama, mesa e banho. Essa estrat\u00e9gia permite maior controle sobre a cadeia produtiva, melhora a margem de lucro e fere a depend\u00eancia de fornecedores externos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a empresa tem acelerado sua transforma\u00e7\u00e3o digital por meio da Kab, plataforma que moderniza a gest\u00e3o do carn\u00ea e permite que os clientes administrem seu cr\u00e9dito online, ampliando a integra\u00e7\u00e3o entre o f\u00edsico e o digital, mas sem abrir m\u00e3o da proximidade tradicional.<\/p>\n
Grande parte dessas iniciativas v\u00eam do KLab, laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o do grupo, que testa novas solu\u00e7\u00f5es e tecnologias com o objetivo de preservar o la\u00e7o de confian\u00e7a e o relacionamento personalizado, pilares do neg\u00f3cio da Koerich, ao mesmo tempo que incorpora ferramentas modernas.<\/p>\n
Enquanto isso, o cen\u00e1rio competitivo do varejo nacional se intensifica, com grandes players do e-commerce pressionando pre\u00e7os e prazos. A Koerich, por\u00e9m, busca se diferenciar aprofundando sua presen\u00e7a local, mantendo o v\u00ednculo pr\u00f3ximo com o cliente e oferecendo cr\u00e9dito pr\u00f3prio, ao inv\u00e9s de tentar enfrentar competidores de alcance nacional com base em escala ou log\u00edstica.<\/p>\n