Belmiro Gomes, presidente do Assa\u00ed, revela como refer\u00eancias internacionais, como a Costco nos Estados Unidos e redes varejistas na Europa, influenciaram o modelo que transformou esse atacarejo brasileiro em uma das principais varejistas do pa\u00eds.<\/p>\n
Antes de consolidar o Assa\u00ed como um gigante do varejo nacional, Belmiro Gomes passou anos estudando as pr\u00e1ticas mais eficientes do com\u00e9rcio mundial, buscando inspira\u00e7\u00e3o tanto no continente americano quanto no europeu. O objetivo n\u00e3o era uma mera c\u00f3pia, mas compreender como diferentes formatos funcionam em mercados mais desenvolvidos e assim adaptar as estrat\u00e9gias para a realidade do consumidor brasileiro.<\/p>\n
Segundo o CEO, “aprendemos muito observando os mercados dos Estados Unidos e da Europa”, ressaltando que essa vis\u00e3o estrangeira foi fundamental para o crescimento da empresa.<\/p>\n
Entre as principais refer\u00eancias est\u00e1 a Costco, a famosa rede de atacado americana, reconhecida por sua operacionalidade \u00e1gil e foco em vendas de grande volume. Na Europa, redes varejistas auxiliaram a constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia pautada em escala, produtividade e pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/p>\n
Nos EUA, com o exemplo da Costco, o Assa\u00ed absorveu conceitos essenciais, como:<\/p>\n
Essas pr\u00e1ticas comprovam que \u00e9 poss\u00edvel oferecer pre\u00e7os baixos e ainda assim ter um crescimento s\u00f3lido.<\/p>\n
J\u00e1 na Europa, o aprendizado se concentrou na profissionaliza\u00e7\u00e3o do varejo, priorizando:<\/p>\n
Uma particularidade destacada por Belmiro \u00e9 a diversidade do p\u00fablico brasileiro. Enquanto grande parte dos mercados internacionais atende principalmente consumidores finais, o Assa\u00ed precisava atender tanto fam\u00edlias como pequenos empreendedores \u2013 padarias, restaurantes, pizzarias e com\u00e9rcios variados \u2013 formando hoje uma base de cerca de 1 milh\u00e3o de clientes empresariais, al\u00e9m dos aproximadamente 40 milh\u00f5es de consumidores mensais.<\/p>\n
\u201cAprendemos muito observando o exterior, mas sempre respeitando que o Brasil tem suas particularidades. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel copiar um modelo e assumir que vai funcionar daqui diretamente.\u201d Para melhor refletir essa abrang\u00eancia, o atacarejo est\u00e1 eliminando gradualmente o uso do termo \u201cAtacadista\u201d para se identificar apenas como \u201cAssa\u00ed\u201d.<\/p>\n
O nome da empresa tem ra\u00edz internacional, derivado da cidade paranaense onde nasceu, regi\u00e3o influenciada pela imigra\u00e7\u00e3o japonesa. O termo \u00e9 inspirado em “Asahi”, palavra japonesa que significa \u2018sol nascente\u2019.<\/p>\n
Belmiro esclarece que a pron\u00fancia correta s\u00e3o as duas s\u00edlabas com \u00eanfase no \u201c\u00ed\u201d, exatamente como est\u00e1 grafada: Assa\u00ed.<\/p>\n
A busca por conhecimento ao redor do mundo n\u00e3o se limitou ao formato das lojas ou ao nome da empresa. Gomes relata que viagens frequentes foram feitas para mapear tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas, de controle de estoque, opera\u00e7\u00e3o, atendimento e comportamento dos compradores, fatores que embasaram decis\u00f5es estrat\u00e9gicas importantes.<\/p>\n
Desde que assumiu a lideran\u00e7a do Assa\u00ed em 2011, Belmiro viu a companhia evoluir de um faturamento de cerca de R$ 3 bilh\u00f5es e 6 mil funcion\u00e1rios para R$ 84,7 bilh\u00f5es em receita e quase 90 mil colaboradores.<\/p>\n
Para o executivo, o tipo de atacarejo vigente no Brasil representa uma evolu\u00e7\u00e3o dos formatos tradicionais americanos e europeus. Antes considerado um segmento focado no varej\u00e3o para classes econ\u00f4micas mais baixas, o Assa\u00ed buscou ampliar o alcance para atender tamb\u00e9m consumidores das classes m\u00e9dias e regi\u00f5es centrais.<\/p>\n
\u201cPor muito tempo, o atacarejo era visto como algo restrito para baixa renda. Nosso prop\u00f3sito foi mostrar que ele pode contemplar todas as faixas sociais\u201d, explica o CEO, que relaciona essa vis\u00e3o \u00e0 compra em 2021 dos 66 pontos comerciais da rede Extra.<\/p>\n
Atualmente, a rede est\u00e1 em transi\u00e7\u00e3o para incorporar novos servi\u00e7os, incluindo farm\u00e1cias, ofertas financeiras, marcas exclusivas, marketplaces e at\u00e9 postos de combust\u00edvel. Segundo Belmiro, o formato continua em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O maior ensinamento obtido ao observar os mercados mais desenvolvidos permanece claro para ele: \u201cO mundo n\u00e3o ser\u00e1 como imaginamos. Sobreviver\u00e1 n\u00e3o o mais forte ou o mais inteligente, mas aquele que melhor se adapta \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n
Confira a entrevista completa de Belmiro Gomes, CEO do Assa\u00ed, no programa \u201cDe frente com CEO\u201d.<\/p>\n
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