{"id":875,"date":"2025-09-13T07:11:46","date_gmt":"2025-09-13T10:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/produtividade-no-home-office\/"},"modified":"2025-09-13T07:11:46","modified_gmt":"2025-09-13T10:11:46","slug":"produtividade-no-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/produtividade-no-home-office\/","title":{"rendered":"Produtividade No Home Office: Desafios Da Medi\u00e7\u00e3o Nas Empresas"},"content":{"rendered":"<h2>Especialistas apontam dificuldades das empresas para medir produtividade no home office<\/h2>\n<p>Ap\u00f3s a recente demiss\u00e3o de cerca de mil colaboradores do Ita\u00fa Unibanco, realizada com base em avalia\u00e7\u00f5es de produtividade por meio de softwares instalados em computadores corporativos, o g1 procurou as maiores organiza\u00e7\u00f5es do pa\u00eds que adotam regimes remotos ou h\u00edbridos para entender seus m\u00e9todos de monitoramento. Nenhuma delas aceitou conceder entrevista sobre o tema.<\/p>\n<p>\u00c9 permitido por lei o uso de programas que monitoram atividades digitais, como tempo de uso, cliques e aplicativos acessados. Avaliar o desempenho dos funcion\u00e1rios fora do ambiente f\u00edsico do escrit\u00f3rio sem utilizar m\u00e9tricas injustas continua sendo um dos principais desafios desde a experi\u00eancia do home office na pandemia.<\/p>\n<p>Especialistas ressaltam que, embora a tecnologia de monitoramento possa trazer ganhos imediatos, a depend\u00eancia exclusiva desses m\u00e9todos pode comprometer a produtividade e os resultados no m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s01.video.glbimg.com\/x240\/13913268.jpg\" alt=\"Ita\u00fa demite funcion\u00e1rios ap\u00f3s avaliar produtividade no home office\"\/><\/p>\n<p>Nesta semana, o Ita\u00fa Unibanco dispensou cerca de mil funcion\u00e1rios que atuavam em regime remoto ou h\u00edbrido ap\u00f3s an\u00e1lise de dados colhidos por softwares especializados. A avalia\u00e7\u00e3o considerou indicadores de atividade digital dos colaboradores em computadores corporativos, al\u00e9m de cruzar informa\u00e7\u00f5es como a jornada formal e horas extras registradas.<\/p>\n<p>Entre os programas mais utilizados no mercado est\u00e3o XOne, Time Doctor e Teramind, que recolhem dados variados, como movimenta\u00e7\u00e3o do mouse e uso de aplicativos. Essas ferramentas, apesar de permitidas pela legisla\u00e7\u00e3o, provocam um debate entre especialistas quanto \u00e0 efic\u00e1cia e justi\u00e7a na mensura\u00e7\u00e3o da produtividade.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa esclarece que n\u00e3o utiliza m\u00e9tricas simplistas baseadas apenas em movimentos do mouse ou teclado, tampouco faz captura de telas, \u00e1udios ou v\u00eddeos. O banco avalia indicadores robustos que englobam diversas ferramentas digitais, incluindo chamadas por v\u00eddeo, mensagens e sistemas de produtividade como pacote Office.<\/p>\n<p>A tarefa de medir o desempenho no home office sem recorrer a avalia\u00e7\u00f5es injustas permanece um grande dilema desde o per\u00edodo mais intenso da pandemia. Procurando aprofundar a quest\u00e3o, o g1 buscou respostas junto \u00e0s maiores companhias brasileiras com regimes remotos ou h\u00edbridos, por\u00e9m recebeu apenas notas informativas ou nenhuma resposta detalhada sobre crit\u00e9rios e m\u00e9tricas utilizadas.<\/p>\n<p>Por isso, o g1 consultou profissionais e estudiosos do setor para compreender os maiores obst\u00e1culos enfrentados na mensura\u00e7\u00e3o da produtividade no ambiente corporativo atual, destacando aspectos como:<\/p>\n<ul class=\"myul\">\n<li>Produtividade no home office;<\/li>\n<li>Foco em entregas versus horas trabalhadas;<\/li>\n<li>Diferen\u00e7as entre \u00e1reas e fun\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Consequ\u00eancias para carreira e mercado de trabalho.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Produtividade no home office<\/h3>\n<p>Conforme explica o professor Marcelo Graglia, coordenador do Observat\u00f3rio do Futuro do Trabalho da PUC-SP, antes da populariza\u00e7\u00e3o do trabalho remoto, medir produtividade era uma tarefa relativamente simples, ligada diretamente \u00e0 produ\u00e7\u00e3o versus recursos empregados, como exemplificado pela fabrica\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis por hora trabalhada.<\/p>\n<p>Durante a pandemia, o home office se tornou predominante, e diversos softwares foram criados para acompanhar o desempenho dos funcion\u00e1rios fora do escrit\u00f3rio f\u00edsico, utilizando intelig\u00eancia artificial para monitorar em larga escala.<\/p>\n<p>Graglia alerta, entretanto, que esses algoritmos analisam dados principalmente quantitativos e probabil\u00edsticos, enquanto a avalia\u00e7\u00e3o humana envolve tamb\u00e9m aspectos qualitativos e subjetivos. Por isso, confiar exclusivamente nessas tecnologias pode levar a decis\u00f5es erradas e injustas.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa afirma que examinou os dados de atividades digitais durante quatro meses, verificando uma m\u00e9dia geral de 75% de atividade di\u00e1ria considerada aceit\u00e1vel. Identificou casos recorrentes de funcion\u00e1rios com apenas 20% de atividade digital, mesmo registrando horas extras, o que motivou as demiss\u00f5es.<\/p>\n<p>Alguns ex-colaboradores afirmaram que cumpriam as jornadas de trabalho e que n\u00e3o receberam feedbacks pr\u00e9vios sobre seu desempenho antes do desligamento, indicando uma poss\u00edvel falta de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Entregas ou horas trabalhadas?<\/h3>\n<p>Thatiana Cappellano, mestre em ci\u00eancias sociais e consultora trabalhista, destaca a limita\u00e7\u00e3o de avaliar produtividade apenas pelo tempo de uso do computador, termo que considera ultrapassado. Segundo ela, o fundamental \u00e9 analisar o que \u00e9 produzido e a qualidade das entregas, priorizando resultados concretos.<\/p>\n<p>Marcelo Graglia refor\u00e7a que o uso excessivo de monitoramento tecnol\u00f3gico pode trazer ganhos no curto prazo, mas prejudica a efic\u00e1cia a m\u00e9dio e longo prazos. Ele alerta para a diferen\u00e7a entre efici\u00eancia \u2014 realizar tarefas rapidamente e com baixo custo \u2014 e efic\u00e1cia \u2014 atingir efetivamente bons resultados.<\/p>\n<p>Confiar unicamente em dados quantitativos pode gerar quebra da confian\u00e7a entre empregados e empregadores, elevar sintomas de ansiedade, aumentar casos de burnout e causar perda de talentos, al\u00e9m de rotatividade.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o excesso de vigil\u00e2ncia pode transformar o ambiente corporativo em uma esp\u00e9cie de \u201creality show\u201d, onde colaboradores simulam atividades apenas para aparentar produtividade. Essa t\u00e1tica resolve problemas imediatos, mas prejudica o desempenho real e o clima organizacional.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEsse comportamento, que eu chamo de neurose organizacional, corr\u00f3i a produtividade genu\u00edna e ignora modelos modernos de gest\u00e3o baseados em autonomia e confian\u00e7a, defendidos h\u00e1 d\u00e9cadas por te\u00f3ricos como Peter Drucker.\u201d \u2014 Marcelo Graglia<\/p><\/blockquote>\n<p>Drucker, considerado o pai da gest\u00e3o, criticava o modelo de supervis\u00e3o r\u00edgida e punitiva. Por isso, empresas investiram em ambientes com maior autonomia e autogest\u00e3o. O uso desmedido de tecnologias de controle amea\u00e7a esses avan\u00e7os.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s02.video.glbimg.com\/x240\/13640021.jpg\" alt=\"Por que tantos profissionais preferem se demitir a deixar o home office?\"\/><\/p>\n<h3>Diversidade entre \u00e1reas e fun\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>A professora Luciana Morilas, da Faculdade de Economia, Administra\u00e7\u00e3o e Contabilidade de Ribeir\u00e3o Preto (FEA-RP) da USP, aponta a falta de adequa\u00e7\u00e3o dos sistemas de avalia\u00e7\u00e3o \u00e0s particularidades de cada setor.<\/p>\n<p>Ela observa que muitas institui\u00e7\u00f5es concentram a responsabilidade de controle no departamento de RH, que gerencia milhares de trabalhadores, resultando em solu\u00e7\u00f5es padronizadas que podem n\u00e3o atender necessidades espec\u00edficas de certos grupos profissionais.<\/p>\n<p>Morilas ressalta que o gestor direto deveria adotar uma lideran\u00e7a mais pr\u00f3xima e personalizada, mantendo pol\u00edticas claras de comunica\u00e7\u00e3o e feedbacks para alinhar expectativas e evitar decis\u00f5es extremas sem pr\u00e9via orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No entanto, questiona se os gestores t\u00eam tempo e preparo adequados, j\u00e1 que muitas vezes formam-se exclusivamente em gest\u00e3o de tarefas, negligenciando o aspecto humano.<\/p>\n<p>\u00c9 importante considerar as particularidades de cada fun\u00e7\u00e3o: setores de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, por exemplo, adaptam-se bem ao remoto, enquanto \u00e1reas como comercial e marketing mant\u00eam maior necessidade de atividades externas.<\/p>\n<p>Para Tatiana Iwai, professora de Comportamento Organizacional e Lideran\u00e7a no Insper, padronizar avalia\u00e7\u00f5es \u00e9 complexo e pode ser ineficaz. Ela recomenda estrat\u00e9gias como avaliar entregas concretas e realizar check-ins regulares, di\u00e1rios ou semanais, para acompanhar progresso.<\/p>\n<p>Segundo ela, no per\u00edodo mais intenso do home office, diversas equipes adotaram essas reuni\u00f5es frequentes para distribuir tarefas, acompanhar andamento e apresentar resultados, melhorando a gest\u00e3o do trabalho remoto.<\/p>\n<h3>Consequ\u00eancias para a carreira e o mercado<\/h3>\n<p>A demiss\u00e3o de mil funcion\u00e1rios pelo Ita\u00fa pode repercutir significativamente no mercado, influenciando outras empresas a rever seus modelos de trabalho remoto e, possivelmente, a restringir essa modalidade.<\/p>\n<p>Um estudo do Insper indica que durante o auge da pandemia, trabalhadores atuavam em m\u00e9dia mais de quatro dias por semana remotamente. Com o passar dos anos, essa frequ\u00eancia diminuiu, mas o home office segue presente, com diferentes intensidades dependendo do setor.<\/p>\n<p>Em mar\u00e7o de 2025, a m\u00e9dia semanal era de 2,32 dias de trabalho remoto, e 71% dos profissionais declararam atuar remotamente pelo menos um dia na semana. A \u00e1rea de tecnologia mant\u00e9m n\u00edveis elevados, enquanto a ind\u00fastria voltou majoritariamente ao presencial.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2025\/09\/13\/midia_mais_dia_g1_home_office_001.jpg\" alt=\"M\u00e9dia de dias trabalhados remotamente entre 2019 e 2025\"\/><\/p>\n<p>Tatiana Iwai observa que a\u00e7\u00f5es dr\u00e1sticas de grandes empresas podem incentivar d\u00favidas sobre a efetividade do trabalho remoto em outras organiza\u00e7\u00f5es. Apesar disso, aponta que evid\u00eancias indicam essa modalidade pode garantir produtividade satisfat\u00f3ria, se bem adaptada.<\/p>\n<p>Ela alerta para o risco de controles excessivos prejudicarem a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre trabalhadores e empregadores, e que existem formas menos invasivas de acompanhar entregas e coordenar equipes.<\/p>\n<h3>Posicionamento do Ita\u00fa Unibanco<\/h3>\n<p>Desde 2022, o banco reformulou sua cultura organizacional, adotando a marca Cultura Itubers e um modelo de trabalho flex\u00edvel, com aproximadamente 60% dos colaboradores em regimes h\u00edbrido ou remoto.<\/p>\n<p>A base desse formato \u00e9 conferir maior autonomia e responsabilidade aos funcion\u00e1rios, complementada por monitoramento do uso dos equipamentos corporativos, respeitando a legisla\u00e7\u00e3o vigente e acordos sindicais. Essa supervis\u00e3o visa garantir a efetividade do regime remoto.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s quatro meses de an\u00e1lise detalhada comparando dados de softwares corporativos com jornadas formais e horas extras, foram identificados padr\u00f5es baixos e inconsistentes de atividade digital em alguns funcion\u00e1rios, que motivaram as demiss\u00f5es.<\/p>\n<p>O banco destaca que a m\u00e9dia geral de atividade digital no home office \u00e9 em torno de 75%, considerada adequada, e que as medidas buscam preservar a confian\u00e7a e a cultura interna.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa refor\u00e7a que o monitoramento n\u00e3o considera apenas atividade de mouse ou teclado, n\u00e3o realiza capturas de telas ou grava\u00e7\u00f5es, e se restringe a indicadores precisos sobre o uso real dos softwares licenciados.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o processo considera pausas e situa\u00e7\u00f5es pessoais, como sa\u00fade e eventos externos, e foi auditado pela diretoria respons\u00e1vel.<\/p>\n<p>As demiss\u00f5es n\u00e3o t\u00eam car\u00e1ter de redu\u00e7\u00e3o de quadro; contrata\u00e7\u00f5es continuam normalmente, e reposi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o avaliadas conforme a necessidade de cada \u00e1rea.<\/p>\n<p>Por fim, o banco ressalta que o monitoramento est\u00e1 amparado por pol\u00edticas internas assinadas pelos colaboradores e visa apoiar o modelo h\u00edbrido e flex\u00edvel com autonomia respons\u00e1vel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/trabalho-e-carreira\/noticia\/2025\/09\/13\/empresas-ainda-nao-sabem-como-medir-a-produtividade-em-home-office-dizem-especialistas.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fonte<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produtividade no home office \u00e9 um desafio para muitas empresas que ainda n\u00e3o sabem como medir o desempenho remotamente. Especialistas alertam que confiar s\u00f3 em softwares de monitoramento pode ser injusto e comprometer resultados a m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":874,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultimas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=875"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startrico.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}