Prime Day, expansão e IA: a estratégia de R$ 75 bilhões da Amazon para impulsionar seu crescimento no Brasil
O Prime Day, que começou como uma promoção exclusiva para assinantes Prime, se transformou em uma das datas comerciais mais relevantes da Amazon no Brasil. Na sua sétima edição, o evento impulsionou a contratação de 9 mil trabalhadores temporários e distribuiu R$ 200 milhões em cupons de desconto. De acordo com Juliana Sztrajtman, CEO da Amazon Brasil, o Prime Day já alcança importância semelhante à da Black Friday para o negócio da empresa.
Uma novidade deste ano foi a integração do Prime Day com o evento conhecido como 7 do 7, uma das “datas duplas” que vêm ganhando força no varejo nacional. Essa estratégia visa alinhar o maior evento promocional da companhia aos hábitos dos consumidores brasileiros.
Adaptação ao comportamento do consumidor local
A campanha teve início em 1º de julho e se estenderá até o dia 7. Segundo Juliana Sztrajtman, a iniciativa acompanha a crescente popularidade das promoções mensais, como as datas 5 do 5, 6 do 6 e 7 do 7, que agora fazem parte do calendário do comércio no Brasil.
Crescimento em categorias estratégicas
Nos primeiros quatro dias da campanha, a empresa já registrou um aumento significativo nas vendas em setores-chave: a categoria de beleza triplicou as vendas, enquanto a de eletrônicos dobrou em comparação ao ano anterior.
A Amazon também ampliou sua oferta de cupons, disponibilizando R$ 200 milhões em descontos para os clientes Prime, o que representa um incremento de 20% em relação ao valor oferecido na última Black Friday.
Descontos de até 80% no encerramento
Para o último dia do evento, a empresa promete diversas promoções especiais, com descontos que chegam a 80%. Uma parcela expressiva dos cupons foi reservada para esta data, que coincide com o 7 do 7.
Juliana destaca que haverá um investimento significativo em comunicação para divulgar essas ofertas ao longo do dia final do Prime Day.
Investimentos crescentes no Brasil
Além do impacto nas vendas, o Prime Day evidencia a importância do mercado brasileiro na estratégia global da Amazon. Nos últimos 15 anos, a empresa já aplicou mais de R$ 75 bilhões no país, sendo R$ 19 bilhões apenas em 2025, com foco em centros logísticos, tecnologia e expansão da operação.
Para 2026, apesar de não divulgar números exatos, a CEO afirma que a expectativa é manter o ritmo de investimentos semelhante ao do ano anterior.
No primeiro trimestre, a Amazon inaugurou, em média, três centros logísticos por semana e está preparando a mudança para sua nova sede, localizada em Pinheiros, São Paulo.
A companhia conta atualmente com 55 mil colaboradores diretos e indiretos no Brasil e contratou 9 mil funcionários temporários para reforçar a operação durante o Prime Day.
“Para nós, esse nível de investimento é muito significativo. A preparação para o próximo Prime Day começa no dia seguinte ao término do atual; é um processo contínuo”, afirma Juliana Sztrajtman.
Entrega rápida como diferencial competitivo
Um dos pilares da estratégia da Amazon no Brasil é a velocidade de entrega. A empresa oferece a opção de entrega no mesmo dia em algumas cidades e lançou neste ano o serviço de entregas em até 15 minutos, disponível em oito cidades brasileiras.
Segundo Sztrajtman, essa agilidade ajuda a aumentar a confiança do consumidor, sobretudo em categorias com produtos de maior valor agregado, como eletrônicos.
Além disso, a Copa do Mundo impulsionou a demanda por televisores, alimentos, bebidas e itens relacionados a churrasco, setores beneficiados pelo evento esportivo, afirma a CEO.
Inteligência artificial em toda a operação
Concorrendo em um mercado cada vez mais competitivo, a Amazon está investindo principalmente em infraestrutura, inovação tecnológica e capital humano. A inteligência artificial já é aplicada em toda a operação da empresa, desde a recomendação de produtos até a seleção da embalagem ideal e o planejamento das rotas dos entregadores.
“A IA está presente em nosso processo do começo ao fim. Ela nos auxilia a escolher a embalagem mais eficiente, economizar matéria-prima e definir a rota mais segura e rápida para a entrega”, afirma a CEO.
Juliana Sztrajtman destaca que o comércio eletrônico no Brasil ainda possui grande espaço para expansão: atualmente, somente 16% das vendas do varejo nacional são realizadas online.
“O e-commerce brasileiro está em seus estágios iniciais. Toda essa magnitude do Prime Day é apenas o começo dessa trajetória”, analisa.
Mesmo com a concorrência acirrada, a expectativa da Amazon é continuar crescendo no segundo semestre deste ano, acompanhando os desejos dos consumidores brasileiros.
“O consumidor no Brasil está sempre buscando mais. A melhor abordagem é ouvir suas necessidades, pois isso eleva continuamente o padrão dos nossos serviços”, conclui Juliana Sztrajtman.
